Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao solicitar um orçamento ou contratar uma locação através deste site, o cliente concorda com os termos descritos nesta página.

2. Dados da Empresa

BEMLOC LOCADORA LTDA, CNPJ 42.909.426/0001-02, com sede em Rua Itatinga, 345, Pacaembu, São Paulo/SP, CEP 01247-020, e-mail [email protected].

3. Descrição do Serviço

A BEMLOC LOCADORA LTDA, sob a marca Faixa Nove, oferece locação de equipamento audiovisual — câmeras, lentes, iluminação, tripés, microfones e monitores de campo — conforme descrito nas páginas de Serviços e Locação de Equipamentos.

4. Elegibilidade e Cadastro

A locação é destinada a pessoas físicas e jurídicas maiores de 18 anos, mediante apresentação de documento de identificação no momento da retirada do equipamento.

5. Orçamentos e Pagamentos

Os valores de cada pacote são apresentados nas páginas de Serviços e Preços, em reais (R$). O orçamento final é enviado por escrito após a confirmação da data e disponibilidade, antes de qualquer pagamento. Em caso de necessidade de reembolso, aplica-se a Política de Reembolso abaixo; em caso de cancelamento, aplica-se a Política de Cancelamento.

6. Propriedade Intelectual

O conteúdo deste site, incluindo a marca Faixa Nove e o material descritivo dos serviços, pertence à BEMLOC LOCADORA LTDA e não pode ser reproduzido sem autorização.

7. Uso Aceitável

O equipamento locado deve ser utilizado conforme suas especificações técnicas e devolvido nas mesmas condições de funcionamento da retirada, ressalvado o desgaste normal de uso.

8. Aviso Legal

Informações gerais. O conteúdo deste site é fornecido pela BEMLOC LOCADORA LTDA para fins informativos gerais sobre o catálogo de locação.

Não substitui orientação profissional. As informações sobre uso de equipamento não substituem a orientação de um técnico especializado para produções complexas.

Precisão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter preços e disponibilidade atualizados, mas eles podem mudar; o escopo final é confirmado no orçamento individual.

Resultados. Os resultados de uma produção dependem de fatores que vão além do equipamento locado; não garantimos resultado específico de uso.

Limitação de responsabilidade. A responsabilidade da BEMLOC LOCADORA LTDA se limita ao valor pago pela locação em questão, nos termos da legislação aplicável.

9. Política de Reembolso

Abrangência. Esta política cobre valores pagos antecipadamente por locações confirmadas na Faixa Nove.

Elegibilidade. Pedidos de reembolso são aceitos em caso de indisponibilidade do equipamento confirmado, falha técnica não resolvida antes da entrega, ou exercício do direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.

Como solicitar. O pedido deve ser enviado para [email protected] ou pelo telefone (11) 94081-5311, informando o número do orçamento e o motivo.

Processamento. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis após a aprovação do pedido.

Casos não reembolsáveis. Valores referentes a danos causados ao equipamento durante o uso não são reembolsáveis e seguem a avaliação prevista nos Termos de Locação.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar. O cancelamento pode ser solicitado por e-mail ([email protected]) ou telefone ((11) 94081-5311), dentro do horário comercial (Segunda – Sexta, 08:00–17:00).

Janelas de cancelamento. Cancelamentos feitos com 48 horas ou mais de antecedência da retirada não têm custo; cancelamentos com menos de 48 horas podem reter parte do valor já pago, conforme a Política de Reembolso.

Remarcação. Como alternativa ao cancelamento, oferecemos a remarcação da data sem custo adicional, sujeita à disponibilidade do equipamento.

Cancelamento pela empresa. Se a BEMLOC LOCADORA LTDA precisar cancelar uma reserva por indisponibilidade do equipamento, o cliente recebe reembolso integral ou a opção de remarcação.

11. Links de Terceiros

Este site pode conter links para redes sociais ou outros serviços externos; não nos responsabilizamos pelo conteúdo desses sites de terceiros.

12. Legislação e Foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito na comarca de São Paulo, SP, para dirimir eventuais controvérsias.

13. Alterações dos Termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.